Mitsubishi Motors - Întotdeauna lângă tine
Începând cu data de 5 ianuarie 2004, toate autoturismele livrate prin reţeaua companiei M Car Trading beneficiază de un nou program dezvoltat de departamentul After Sales al producătorului Mitsubishi. Este vorba de MAP, Programul de Asistenţă Mitsubishi Motors, care a fost conceput pentru a completa experienţa deţinerii unui autovehicul Mitsubishi şi pentru a-ţi oferi siguranţa de a conduce fără griji.
Acest pachet de servicii a fost creat pentru a-i asigura pe clienţii Mitsubishi că neplăcerile produse şoferului sau pasagerilor cauzate de apariţia unor probleme tehnice sau evenimente rutiere nedorite, vor fi minime, atât în timpul vacantelor cât şi la domiciliu.
MAP este disponibil la numarul de telefon 021.322.50.21, 24 h din 24 h, 7 zile pe săptămână şi îţi oferă servicii rapide şi eficiente, create pentru a face faţă oricărei situaţii. MAP este un serviciu disponibil în permanenţă pe întreg teritoriul Europei.
MAP acordă asistenţă proprietarilor de automobile Mitsubishi în următoarele situaţii:
- defecţiune electrică sau mecanică;
- accident rutier;
- probleme legate de combustibil (lipsă de combustibil, combustibil greşit, combustibil contaminat);
- probleme legate de chei (pierdere, rupere, chei rămase în maşină);
- probleme legate de pneuri (tăietură, vandalism, valvă ruptă);
- tentativă de furt care determină imobilizarea automobilului;
- furt al maşinii.
MAP oferă posesorilor de Mitsubishi soluţii pentru continuarea călătoriei fără neplăceri şi fără prea multă pierdere de timp. De asemenea, de serviciile MAP beneficiază toţi pasagerii aflaţi în maşină în momentul producerii evenimentului care a determinat imobilizarea autoturismului.
În cazul în care autovehiculul Mitsubishi are nevoie de asistenţă, MAP poate oferi proprietarului următoarele opţiuni:
- asistenţă de bază la domiciliu sau în trafic pentru probleme legate de combustibil, chei, pneuri şi reparaţii electrice sau mecanice minore;
- remorcaj la cel mai apropiat partener autorizat Mitsubishi, în cazul în care vehiculul nu poate fi repus în funcţiune pe loc;
- gararea maşinii, în cazul în care defecţiunea survine în afara orelor de program. În această situaţie maşina va fi parcată într-o incintă securizată pentru a fi transportată, în următoarea zi lucrătoare, la cel mai apropiat partener autorizat Mitsubishi;
- transmiterea de mesaje urgente familiei, prietenilor sau colegilor;
- oferirea de sfaturi tehnice de bază privind maşina, precum şi locaţiile partenerilor autorizaţi Mitsubishi din Europa;
- consiliere juridică şi medicală;
- achitarea taxelor vamale generate de abandonul maşinii în alta ţară, când a survenit evenimentul.
În cazul în care autoturismul Mitsubishi este imobilizat în urma unei defecţiuni tehnice şi nu poate fi reparat în aceeaşi zi, MAP propune următoarele soluţii:
- transport în regim de taxi, în cazul în care autoturismul se află la mai puţin de 50 km de domiciliu;
- vehicul de înlocuire - maxim două zile lucrătoare, în cazul în care autoturismul se află la mai puţin de 50 de km distanţă de domiciliu, sau 5 zile, în cazul în care autoturismul se află la mai mult de 50 de km distanţă de domiciliu. Pentru acest serviciu însă, conducătorul auto trebuie să îndeplinească condiţiile impuse de agenţiile de închirieri auto: asigurare, combustibil şi costuri aferente, garanţii etc;
- bilet de tren (clasa I) sau bilet de avion la clasa economic, dacă evenimentul are loc la mai mult de 50 de km de domiciliu;
- procurarea pieselor de schimb de la alţi parteneri, în cazul în care evenimentul se produce în afara ţării şi piesele nu se găsesc în ţara respectivă (preţul pieselor nu este inclus în serviciu) şi acoperirea costurilor de transport pentru aducerea lor în ţară
- livrarea maşinii la domiciliu, după ce a fost reparată;
Pachetul de asistenţă rutieră MAP este valabil pentru toţi proprietarii de maşini Mitsubishi, livrate prin reţeaua Distribuitorului General Mitsubishi Motors, M Car Trading sau de către orice dealer autorizat Mitsubishi din Europa, după data de 5 ianuarie 2004. Serviciul este valabil pentru o perioada de 3 ani din momentul începerii garanţiei autovehiculului. Acoperirea acestui serviciu include 43 de ţări europene.
